Kostenloser Standardversand bei Bestellungen über 300 $
Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung zurückgeben. Wir übernehmen auch die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten usw.).
Sie sollten damit rechnen, Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen nach Übergabe Ihres Pakets an den Rücksendeversender zu erhalten. In vielen Fällen erhalten Sie die Rückerstattung jedoch schneller. Dieser Zeitraum umfasst die Transportzeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung vom Versender zu erhalten (5 bis 10 Werktage), die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung nach Erhalt zu bearbeiten (3 bis 5 Werktage) und die Zeit, die Ihre Bank benötigt, um unseren Rückerstattungsantrag zu bearbeiten (5 bis 10 Werktage).
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben müssen, melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an, rufen Sie die Bestellung über den Link „Bestellungen abschließen“ im Menü „Mein Konto“ auf und klicken Sie auf die Schaltfläche „Artikel zurückgeben“. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und bearbeitet haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung.
【Kompatibilitätsgarantie】 ① Die Fernbedienung AC114-06b kann Ihre vorhandene Fernbedienung ersetzen, wenn sie dieselbe Form oder dasselbe Modell hat. ② Bitte beachten Sie, dass sie nicht mit anderen Marken kompatibel ist. Bitte überprüfen Sie die Marke vor der Bestellung noch einmal, um die Kompatibilität sicherzustellen. AC114-Handfunksender. Einzelne Tasten ermöglichen einfaches AUF/AB/STOP und Kanalwechsel. Mit Wandhalterung. Anwendbar auf motorisierte Rollladenfenster, motorisierte Rollläden, motorisierte Vorhänge, motorisierte Aluminium-Jalousien, Fensteröffner.
Unser globaler Expressversandservice deckt eine Vielzahl von Ländern und Regionen ab. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Standort abgedeckt ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter sale@rollerhouses.com (Antwort innerhalb von 24 Stunden) zur Klärung.
( Luxemburg, Schweiz, Macau SAR, Norwegen, Island, Katar, Vereinigte Staaten, Singapur, Dänemark, Irland, Niederlande, Australien, Schweden, Österreich, Finnland, Deutschland, Belgien, Kanada, Hongkong SAR, Vereinigte Arabische Emirate, Kuwait, Brunei, Taiwan, Saudi-Arabien, Bahrain, Oman, Frankreich, Vereinigtes Königreich, Japan, Südkorea, Italien, Neuseeland, Spanien, Slowenien, Malta, Zypern, Tschechische Republik, Estland, Portugal, Griechenland, Slowakei, Polen, Litauen, Lettland, Ungarn, Kroatien, Montenegro, Russland, Weißrussland, Kasachstan, Uruguay, Malaysia, Chile, Thailand, Kasachstan, Seychellen, Palau, Costa Rica, China, Mexiko, Türkei, Mauritius, Panama, Brasilien, Rumänien, Argentinien, Antigua und Barbuda, Bulgarien, St. Kitts und Nevis, Kroatien, Gabun, Lettland, St. Lucia, Litauen, Russland, St. Vincent und die Grenadinen, Grenada, Ungarn, Polen, Weißrussland, Turkmenistan, Mexiko, Bulgarien, Dominica, Malaysia, Malediven, Uruguay, Costa Rica, Libanon, Panama, Brasilien, Rumänien, Argentinien, Kasachstan, Chile Kitts und Nevis, Kroatien, Gabun)
Versandart | Ventil bestellen | Versandgebühr | Geschätzte Zeit |
Kostenloser Versand | NEIN | Kein kostenloser Versand | |
Normale Lieferung | ALLE | $5 | 7-15 Werktage |
FAST Express | 100 USD und mehr | 20 $ und mehr (wenden Sie sich beim Kauf an den Kundendienst) | 3-7 Werktage |
Die Rückgaberichtlinie gilt nur für Produkte unserer offiziellen Website. Wir übernehmen keine Verantwortung für andere Websites, die Rollerhouses-Produkte verkaufen. Bitte überprüfen Sie alles sorgfältig, nachdem Sie das Paket erhalten haben. Von Menschen verursachte Schäden außer DOA (Dead-On-Arrival) sind nicht abgedeckt. Wenn Ihr Artikel während des Transports beschädigt wurde oder während der Garantiezeit fehlerhaft wird, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Bildern oder Videos, um das Problem zu zeigen. Alle nicht autorisierten Rücksendungen werden nicht akzeptiert.
Hinweis: Alle Erklärungsrechte liegen bei Rollenhäuser . Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte.
Rollenhäuser Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 60 Tagen nach dem Lieferdatum. In bestimmten Fällen können Einschränkungen gelten, wie unten und in den Rückgaberichtlinien beschrieben.
Bitte beachten Sie: Wir prüfen alle zurückgesandten Artikel. Die Artikel müssen neu, unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein, einschließlich aller Teile, Zubehörteile und Verpackungen. Sie müssen uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Einzelheiten zu dem Produkt, das Sie zurückgeben möchten, kontaktieren. Wir werden Ihnen umgehend Anweisungen zur Rücksendung der Artikel geben.
Gründe für die kostenlose Rückgabe |
Einzelheiten |
Lösung / Anmerkung |
Falscher Artikel gesendet |
Wenn Sie ein Produkt erhalten haben, das offensichtlich nicht mit der Produktliste übereinstimmt, können Sie uns die Produktfotos zusenden. Wir werden sie Ihnen nach der Bestätigung zurücksenden. |
Kostenlose Rücksendung (Verkäufer trägt die Versandkosten) |
Reine Produktqualitätsprobleme | Artikel sind beschädigt und ich kann nicht arbeiten | Kostenlose Rücksendung ( Verkäufer zahlt Versand) |
Gründe, die eine kostenlose Rückgabe nicht unterstützen |
Einzelheiten |
Lösung / Anmerkung |
Zu spät angekommen |
Rollenhäuser akzeptiert keine kostenlose Rücksendung, wenn sich die Lieferung aus Gründen des Logistikunternehmens verzögert. |
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers. |
Will es nicht mehr |
Artikel erhalten, aber es sich anders überlegt / versehentlich bestellt / Preisänderungen |
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers. |
Entspricht nicht der Beschreibung |
Der erhaltene Artikel entspricht nicht der Produktbeschreibung oder dem Bild |
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für eine passende Lösung |
Ohne Handbuch oder nicht standardmäßiges Handbuch |
/ |
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Installationsanleitung als Text oder Video anzufordern |
aus Versehen bestellt |
Kaufen Sie die falsche Produktversion. |
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers. |
die Farbe/Qualität gefiel mir nicht |
/ |
Keine Rückkehr |
Hinweis: Wir übernehmen keine Verantwortung für Artikel, die bei der Verwendung aufgrund von Benutzerfehlern versehentlich verfärbt oder beschädigt werden.
Alle Rückerstattungen werden Ihrer ursprünglichen Zahlungsart gutgeschrieben.
Kehrt zurück
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend).
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, Teile fehlen
- Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird
Hinweis: Kunden werden die Versandkosten höchstens einmal in Rechnung gestellt (das gilt auch für Rücksendungen). Für die Rücksendung des Produkts werden den Kunden keine Wiedereinlagerungsgebühren in Rechnung gestellt.
Wir akzeptieren als Versandarten E-Packet und China Post sowie Schnellversand mit DHL und FeDex. Wenn Sie andere Versandoptionen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte zunächst zur Bestätigung, da wir diese sonst nicht empfangen können.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen (normalerweise innerhalb von 48 Stunden) automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sale@rollerhouses.com (Antwort innerhalb von 24 Stunden) , wir werden es noch einmal für Sie überprüfen.
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