Couldn't load pickup availability
Kostenloser Standardversand bei Bestellungen über 300 $
Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung zurückgeben. Wir übernehmen auch die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten usw.).
Sie sollten damit rechnen, Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen nach Übergabe Ihres Pakets an den Rücksendeversender zu erhalten. In vielen Fällen erhalten Sie die Rückerstattung jedoch schneller. Dieser Zeitraum umfasst die Transportzeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung vom Versender zu erhalten (5 bis 10 Werktage), die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung nach Erhalt zu bearbeiten (3 bis 5 Werktage) und die Zeit, die Ihre Bank benötigt, um unseren Rückerstattungsantrag zu bearbeiten (5 bis 10 Werktage).
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben müssen, melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an, rufen Sie die Bestellung über den Link „Bestellungen abschließen“ im Menü „Mein Konto“ auf und klicken Sie auf die Schaltfläche „Artikel zurückgeben“. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und bearbeitet haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung.
Brand Name: ShadeSync
Choice: yes
Hign-concerned Chemical: None
Max Load Capacity: 50kg
Motor size: 84mm*70mm*46mm
Origin: Mainland China
Rolling Speed: 14cm/s
Voltage: 110-240V
Wattage: 56W
is_customized: Yes
semi_Choice: yes
In order to make the track fit your window perfectly, we will subtract about 2 cm when customizing the track. For example, if you choose a 360 cm track, we will make 360-2=358 cm.
Our curtain tracks can be customized according to the size or shape of your windows. For example, if you need to make various L-shaped curve tracks, U-shaped curved tracks, etc., please contact us.
Since the track will be inconvenient to transport if it is too long, we will divide the track into several sections before shipment. After receiving the track, you need to assemble the sections.
All tracks are made according to order requirements and are customized products. Returns and exchanges are not supported unless there is a quality issue. Thank you for your understanding.
In order to achieve better use results, we may change the type of accessories according to the customized details of the product.
If you don't know how to customize the track, please take a picture of your window and mark the dimensions (accurate to centimeters). We will give you advice.
About the curtain motor
Matter over WiFi: Work with Matter-cetified ecosystem at the same time without requiring user to choose a single APP, platform and Smart Speakers.
App control: Whether you're lounging on the couch or miles away from home, easily adjust your curtains with a simple tap on your smart phone.
Remote control: It's easy for family to adjust curtains with a press of a button on the remote.
Percentage control: Whether you prefer a partially open curtain for gentle sunlight or precise privacy levels, Our smart curtain motor empowers you to fine-tune the exact curtain position to suit your preferences.
Voice control: Control your curtains with ease using voice commands through Alexa, Bixby, Google Assistant and Siri.
Touch motion activation: Pull your curtains gently, and the motor awakens, gracefully gliding your curtain open or closed.
Motor version: Matter over WiFi
Wireless control: 2.4G WiFi
Motor Dimensions: 84mm*70mm*46mm
Rated Voltage: AC 100-240 V
Maximum Power: 56 W Torque
Motor Strength: 1.8 N·m
Received Frequency: 433.92 MHz
Weight Capacity: 50 Kilograms
Ingress Protection: IP41
About the remote control
Dimensions: 132*45*14 mm
Power supply: AAA Battery
Frequency: 433.92 MHz
Matter over WiFi curtain motor*1
Curtain track*1
Power cord*1
433.92 MHz RF remote control*1
User manual*1
The motor is the Matter over WiFi version.
The track sizes are made to the size you choose.
The power plug is also shipped according to the type you selected.
Track size measurement
If you have special custom requirements, you can measure the dimensions as follows and provide them to us so that we know how long the track you need.
Open method
There are two curtain opening methods to choose from: Single-sided open and Double-sided open.
Installation method
There are two installation options: Ceiling-mounted and Wall-mounted.
Plug type
We provide four types of plugs including AU, EU, US and UK, you can choose the type you need.
Unser globaler Expressversandservice deckt eine Vielzahl von Ländern und Regionen ab. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Standort abgedeckt ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter sale@rollerhouses.com (Antwort innerhalb von 24 Stunden) zur Klärung.
( Luxemburg, Schweiz, Macau SAR, Norwegen, Island, Katar, Vereinigte Staaten, Singapur, Dänemark, Irland, Niederlande, Australien, Schweden, Österreich, Finnland, Deutschland, Belgien, Kanada, Hongkong SAR, Vereinigte Arabische Emirate, Kuwait, Brunei, Taiwan, Saudi-Arabien, Bahrain, Oman, Frankreich, Vereinigtes Königreich, Japan, Südkorea, Italien, Neuseeland, Spanien, Slowenien, Malta, Zypern, Tschechische Republik, Estland, Portugal, Griechenland, Slowakei, Polen, Litauen, Lettland, Ungarn, Kroatien, Montenegro, Russland, Weißrussland, Kasachstan, Uruguay, Malaysia, Chile, Thailand, Kasachstan, Seychellen, Palau, Costa Rica, China, Mexiko, Türkei, Mauritius, Panama, Brasilien, Rumänien, Argentinien, Antigua und Barbuda, Bulgarien, St. Kitts und Nevis, Kroatien, Gabun, Lettland, St. Lucia, Litauen, Russland, St. Vincent und die Grenadinen, Grenada, Ungarn, Polen, Weißrussland, Turkmenistan, Mexiko, Bulgarien, Dominica, Malaysia, Malediven, Uruguay, Costa Rica, Libanon, Panama, Brasilien, Rumänien, Argentinien, Kasachstan, Chile Kitts und Nevis, Kroatien, Gabun)
Versandart | Ventil bestellen | Versandgebühr | Geschätzte Zeit |
Kostenloser Versand | NEIN | Kein kostenloser Versand | |
Normale Lieferung | ALLE | $5 | 7-15 Werktage |
FAST Express | 100 USD und mehr | 20 $ und mehr (wenden Sie sich beim Kauf an den Kundendienst) | 3-7 Werktage |
Die Rückgaberichtlinie gilt nur für Produkte unserer offiziellen Website. Wir übernehmen keine Verantwortung für andere Websites, die Rollerhouses-Produkte verkaufen. Bitte überprüfen Sie alles sorgfältig, nachdem Sie das Paket erhalten haben. Von Menschen verursachte Schäden außer DOA (Dead-On-Arrival) sind nicht abgedeckt. Wenn Ihr Artikel während des Transports beschädigt wurde oder während der Garantiezeit fehlerhaft wird, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Bildern oder Videos, um das Problem zu zeigen. Alle nicht autorisierten Rücksendungen werden nicht akzeptiert.
Hinweis: Alle Erklärungsrechte liegen bei Rollenhäuser . Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte.
Rollenhäuser Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 60 Tagen nach dem Lieferdatum. In bestimmten Fällen können Einschränkungen gelten, wie unten und in den Rückgaberichtlinien beschrieben.
Bitte beachten Sie: Wir prüfen alle zurückgesandten Artikel. Die Artikel müssen neu, unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein, einschließlich aller Teile, Zubehörteile und Verpackungen. Sie müssen uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Einzelheiten zu dem Produkt, das Sie zurückgeben möchten, kontaktieren. Wir werden Ihnen umgehend Anweisungen zur Rücksendung der Artikel geben.
Gründe für die kostenlose Rückgabe |
Einzelheiten |
Lösung / Anmerkung |
Falscher Artikel gesendet |
Wenn Sie ein Produkt erhalten haben, das offensichtlich nicht mit der Produktliste übereinstimmt, können Sie uns die Produktfotos zusenden. Wir werden sie Ihnen nach der Bestätigung zurücksenden. |
Kostenlose Rücksendung (Verkäufer trägt die Versandkosten) |
Reine Produktqualitätsprobleme | Artikel sind beschädigt und ich kann nicht arbeiten | Kostenlose Rücksendung ( Verkäufer zahlt Versand) |
Gründe, die eine kostenlose Rückgabe nicht unterstützen |
Einzelheiten |
Lösung / Anmerkung |
Zu spät angekommen |
Rollenhäuser akzeptiert keine kostenlose Rücksendung, wenn sich die Lieferung aus Gründen des Logistikunternehmens verzögert. |
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers. |
Will es nicht mehr |
Artikel erhalten, aber es sich anders überlegt / versehentlich bestellt / Preisänderungen |
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers. |
Entspricht nicht der Beschreibung |
Der erhaltene Artikel entspricht nicht der Produktbeschreibung oder dem Bild |
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für eine passende Lösung |
Ohne Handbuch oder nicht standardmäßiges Handbuch |
/ |
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Installationsanleitung als Text oder Video anzufordern |
aus Versehen bestellt |
Kaufen Sie die falsche Produktversion. |
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers. |
die Farbe/Qualität gefiel mir nicht |
/ |
Keine Rückkehr |
Hinweis: Wir übernehmen keine Verantwortung für Artikel, die bei der Verwendung aufgrund von Benutzerfehlern versehentlich verfärbt oder beschädigt werden.
Alle Rückerstattungen werden Ihrer ursprünglichen Zahlungsart gutgeschrieben.
Kehrt zurück
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend).
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, Teile fehlen
- Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird
Hinweis: Kunden werden die Versandkosten höchstens einmal in Rechnung gestellt (das gilt auch für Rücksendungen). Für die Rücksendung des Produkts werden den Kunden keine Wiedereinlagerungsgebühren in Rechnung gestellt.
Wir akzeptieren als Versandarten E-Packet und China Post sowie Schnellversand mit DHL und FeDex. Wenn Sie andere Versandoptionen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte zunächst zur Bestätigung, da wir diese sonst nicht empfangen können.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen (normalerweise innerhalb von 48 Stunden) automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sale@rollerhouses.com (Antwort innerhalb von 24 Stunden) , wir werden es noch einmal für Sie überprüfen.
Thanks for subscribing!
This email has been registered!
Product | SKU | Description | Collection | Availability | Product Type | Other Details |
---|