Rollerhouses BF-301, BF-305, BF-315, RF 433.92 Motorisierter Jalousiensender, 5 Kanäle, 15 Kanäle
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Versandarten und Lieferzeiten
Um sicherzustellen, dass unsere Liefergebühren mit denen anderer Websites konkurrenzfähig sind, hat RollerHouses für verschiedene Länder unterschiedliche Logistikgebühren festgelegt.
Als Beispiel für Pakete in die USA
| Versandart | Ventil bestellen | Versandgebühr | Geschätzte Zeit |
| Kostenloser Versand | NEIN | Kein kostenloser Versand | |
| Normale Lieferung | ALLE | $5 | 7-15 Werktage |
| FAST Express | 100 USD und mehr | 20 $ und mehr (wenden Sie sich beim Kauf an den Kundendienst) | 3-7 Werktage |
Die Versandkosten für verschiedene Länder richten sich nach den Logistikkosten, die Sie an der Kasse überprüfen können.
In einigen abgelegenen Ländern kann es zu etwas längeren Logistikzeiträumen kommen.
*Lokale Feiertage in Herkunftsländern, die zu einer Verzögerung des Versands führen können, gelten nicht als Werktage.
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Steuern zum internationalen Versand
Je nach Lagerbestandspriorität erfolgt der Versand standardmäßig aus China, sofern oben keine Liste mit Versandorten angezeigt wird.
Wenn der Bestand in den örtlichen Lagern nicht ausreicht, werden die Bestellungen aus dem chinesischen Vertriebszentrum verschickt, die Lieferung dauert daher länger als gewöhnlich.
RollerHouses ist nicht für alle Steuern und Abgaben (einschließlich Mehrwertsteuer) verantwortlich, die von Ihrem Wohnsitzland erhoben werden. Alle Gebühren müssen vom Paketempfänger bezahlt werden. Viele Länder erheben keine Einfuhrzölle auf private Artikel unter einem bestimmten angegebenen Wert. Es kann jedoch sein, dass Sie Steuern zahlen müssen, wenn das von Ihnen bei uns bestellte Paket in Ihrem Land ankommt.
Beispielsweise müssen Einwohner von Grace mit einer Zollgebühr von mindestens 20 % des Gesamtkaufpreises rechnen. RollerHouses ist für diese Zahlung nicht verantwortlich. Ihr Paket kann bei Ihrem örtlichen Postamt oder Zustellzentrum ankommen und dort aufbewahrt werden, bis es abgeholt und bezahlt wurde.
Sollten Sie Ihr Paket nicht abholen und es an uns zurückgeschickt werden, erstatten wir Ihnen die für Ihre Bestellung gezahlte Gebühr nicht zurück.
Wir empfehlen Ihnen, sich vor einer Bestellung bei uns über die örtlichen Bestimmungen zu informieren. RollerHouses kann Ihnen keine Beratung oder Informationen zu Steuersätzen und Zollgebühren in Ihrem Land geben.
Wir deklarieren einen angemessenen Zollwert für alle Sendungen, die aus China oder Vertriebszentren in Übersee verschickt werden. Sie können eine E-Mail an senden sale@rollerhouses.com (Antwort innerhalb von 24 Stunden) für weitere Informationen zum angegebenen Wert oder um innerhalb weniger Stunden nach dem Kauf einen bestimmten Wert anzufordern.
Nicht erhalten aufgrund einer fehlerhaften Lieferadresse
Wenn ein Paket aufgrund eines Fehlers bei der Eingabe Ihrer Lieferadresse nicht zugestellt werden kann, ist RollerHouses nicht für zusätzliche Gebühren verantwortlich, die möglicherweise für die Umleitung oder erneute Versendung des Pakets anfallen. Bitte überprüfen Sie die Adressinformationen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Fehlende oder verlorene Pakete
Achten Sie auf eine Benachrichtigung über den Zustellversuch. Manche Spediteure hinterlassen eine Benachrichtigung, wenn die Zustellung fehlgeschlagen ist.
Prüfen Sie, ob jemand anderes die Lieferung angenommen hat.
Kontaktieren Sie den Spediteur (Welches Unternehmen hat Ihr Paket geliefert?)
Nachbarn kontaktieren (Fehllieferungen kommen sehr häufig vor)
Am wichtigsten: Kontaktieren Sie RollerHouses (wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen)
Beanspruchen
Die Rückgaberichtlinie gilt nur für Produkte unserer offiziellen Website. Wir übernehmen keine Verantwortung für andere Websites, die Rollerhouses-Produkte verkaufen. Bitte überprüfen Sie alles sorgfältig, nachdem Sie das Paket erhalten haben. Von Menschen verursachte Schäden außer DOA (Dead-On-Arrival) sind nicht abgedeckt. Wenn Ihr Artikel während des Transports beschädigt wurde oder während der Garantiezeit fehlerhaft wird, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Bildern oder Videos, um das Problem zu zeigen. Alle nicht autorisierten Rücksendungen werden nicht akzeptiert.
Hinweis: Alle Erklärungsrechte liegen bei Rollenhäuser . Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte.
Zurückkehren
Rollenhäuser Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 60 Tagen nach dem Lieferdatum. In bestimmten Fällen können Einschränkungen gelten, wie unten und in den Rückgaberichtlinien beschrieben.
Bitte beachten Sie: Wir prüfen alle zurückgesandten Artikel. Die Artikel müssen neu, unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein, einschließlich aller Teile, Zubehörteile und Verpackungen. Sie müssen uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Einzelheiten zu dem Produkt, das Sie zurückgeben möchten, kontaktieren. Wir werden Ihnen umgehend Anweisungen zur Rücksendung der Artikel geben.
- Gründe für die kostenlose Rückgabe
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Gründe für die kostenlose Rückgabe |
Einzelheiten |
Lösung / Anmerkung |
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Falscher Artikel gesendet |
Wenn Sie ein Produkt erhalten haben, das offensichtlich nicht mit der Produktliste übereinstimmt, können Sie uns die Produktfotos zusenden. Wir werden sie Ihnen nach der Bestätigung zurücksenden. |
Kostenlose Rücksendung (Verkäufer trägt die Versandkosten) |
| Reine Produktqualitätsprobleme | Artikel sind beschädigt und ich kann nicht arbeiten | Kostenlose Rücksendung ( Verkäufer zahlt Versand) |
- Gründe, die eine kostenlose Rückgabe nicht unterstützen
|
Gründe, die eine kostenlose Rückgabe nicht unterstützen |
Einzelheiten |
Lösung / Anmerkung |
|
Zu spät angekommen |
Rollenhäuser akzeptiert keine kostenlose Rücksendung, wenn sich die Lieferung aus Gründen des Logistikunternehmens verzögert. |
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers. |
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Will es nicht mehr |
Artikel erhalten, aber es sich anders überlegt / versehentlich bestellt / Preisänderungen |
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers. |
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Entspricht nicht der Beschreibung |
Der erhaltene Artikel entspricht nicht der Produktbeschreibung oder dem Bild |
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für eine passende Lösung |
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Ohne Handbuch oder nicht standardmäßiges Handbuch |
/ |
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Installationsanleitung als Text oder Video anzufordern |
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aus Versehen bestellt |
Kaufen Sie die falsche Produktversion. |
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers. |
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die Farbe/Qualität gefiel mir nicht |
/ |
Keine Rückkehr |
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Erstattung
Alle Rückerstattungen werden Ihrer ursprünglichen Zahlungsart gutgeschrieben.
Kehrt zurück
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Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen (normalerweise innerhalb von 48 Stunden) automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sale@rollerhouses.com (Antwort innerhalb von 24 Stunden) , wir werden es noch einmal für Sie überprüfen.
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