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Tenga en cuenta: inspeccionamos todos los artículos devueltos; los artículos deben ser nuevos, sin usar, en su estado y caja originales, incluidas todas las piezas, accesorios y embalaje. Debes contactarnos con tu número de pedido y detalles sobre el producto que deseas devolver. Responderemos rápidamente con instrucciones sobre cómo devolver los artículos.
Razones que respaldan la devolución gratuita |
Detalles |
Solución / Observación |
Artículo incorrecto enviado |
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Devolución gratuita (el vendedor paga el envío) |
Problemas puros de calidad del producto. | Los artículos están dañados y no puedo trabajar. | Devolución gratuita ( el vendedor paga el envío) |
Razones que no admiten la devolución gratuita |
Detalles |
Solución / Observación |
Llegó demasiado tarde |
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No coincide con la descripción. |
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Sin manual o manual no estándar |
/ |
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener un manual de instrucciones de instalación en texto o vídeo. |
ordenado por error |
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no me gustó el color/calidad |
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Todos los reembolsos se acreditarán en su forma de pago original.
Devoluciones
Hay determinadas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si corresponde)
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- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega
Nota: A los clientes solo se les cobrará una vez como máximo los costos de envío (esto incluye devoluciones); No se cobrará reposición a los clientes por la devolución del producto.
Y aceptamos el método de envío como e-Packet, China Post y envío rápido como DHL y FeDex. Y si tiene otras opciones de envío, contáctenos para confirmar primero, o no podremos recibirlas.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
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Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
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