Доставка и возврат


Время обработки заказа

После размещения заказа потребуется 1-3 рабочих дней, чтобы подготовить его к отправке.

Методы доставки и срок доставки

Чтобы гарантировать, что наши расходы на доставку конкурентоспособны с теми, которые взимаются с другими веб-сайтами, Rollerhouses установили различные платы за логистику для разных стран.
в качестве примера для посылок, предназначенных для США
<Таблица> метод доставки Заказать клапан Плата за доставку расчетное время Бесплатная доставка нет без бесплатной доставки обычная доставка All $ 5 7-15 рабочих дней Fast Express $ 100 и выше $ 20 и выше (проконсультируйтесь с обслуживанием клиентов во время покупки) 3-7 рабочих дней

затраты на доставку для разных стран скорректируются в соответствии с затратами на логистику, которые можно проверить при оформлении.
Некоторые отдаленные страны могут иметь несколько расширенные временные рамки логистики.
*Местные праздники в странах происхождения, которые могут вызвать задержку в доставке, не рассматриваются рабочие дни.
Если вы находитесь на этой странице, мы предполагаем, что ваш заказ пошло не так. В случае сомнений, свяжитесь с одним из наших дружелюбных представителей по обслуживанию клиентов по адресу

налог на международную доставку

Согласно приоритету инвентаризации склада, по умолчанию по умолчанию не появляется список местоположения доставки.
Если местные склады не в наличии, заказы будут отправлены из Китайского распределительного центра, поэтому доставка займет больше, чем обычно. Div>
Rollerhouses не несут ответственности за все налоги и обязанности (включая НДС), налагаемые вашей страной резиденции. Все сборы должны быть уплачены получателем посылки. Многие страны не взимают с себя импортные пошлины на частные статьи ниже определенной заявленной стоимости. Тем не менее, вы можете обнаружить, что вы должны платить налоги, когда посылка, которую вы заказали у нас, прибывают в вашу страну.
Например, жители Грейс могут ожидать таможенного платы не менее 20% от общей стоимости покупки. Rollerhouses не несет ответственности за этот платеж. Ваш посылок может прибыть в ваше местное почтовое отделение или центр доставки и быть удерживаемым до тех пор, пока не позаботятся о выборе и оплате.
Если вы пренебрегаете, чтобы забрать свою посылку, и она возвращается нам, мы не вернем плату, который вы заплатили за свой заказ. Div>
Мы советуем вам узнать о местных правилах до заказа у нас. Роллерей не могут дать вам советы или информацию о налоговых ставках и таможенных сборах в вашей стране.
Мы объявляем надлежащую ценность для таможни для всех поставки, которые отправляются из Китая или зарубежных центров распределения. Вы можете написать по электронной почте

не получен из -за адреса доставки ошибок

Если пакет не может быть доставлен из-за ошибки, введя ваш адрес доставки, Rollerhouses не несет ответственности за какие-либо дополнительные платы, которые могут понести в порядке. перенаправить или привести к пакету. Пожалуйста, проверьте информацию адреса перед размещением заказа.

отсутствует или потерянные пакеты

Ищите уведомление о попытке доставки. Некоторые перевозчики оставят уведомление, если доставка не будет успешной.
Посмотрите, принял ли кто-то еще доставку.
Свяжитесь с оператором (какая компания доставляла ваш пакет?)
контактные соседи (ошибочная доставка очень распространена)
Самое главное: Свяжитесь с рольнями (мы постараемся помочь вам)

претензия

Политика возврата подходит только для нашего официального продукта сайта. Мы не будем нести никакой ответственности за другие веб -сайты, которые продают продукты на роликах. Пожалуйста, проверьте все внимательно после того, как вы получите посылку, и любой искусственный ущерб, за исключением DOA (Dead-On-Marrival), не будет покрыта. Если ваш товар был поврежден в результате транзита или станет неисправным в гарантийный период, пожалуйста, напишите нам с фотографиями или видео, чтобы показать проблему. Все несанкционированные возвраты не будут приняты.

Примечание. Все объяснения авторизации принадлежит Rollerhous . Если у вас есть какие -либо проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь свяжитесь с нами.

return

роллер принять возврат в течение 60 дней с даты доставки. Ограничение может применяться к определенным случаям, как описано ниже, и возвращает политику.

Обратите внимание: мы осматриваем все возвращенные элементы, предметы (ы) должны быть новыми, неиспользованными в исходном состоянии и коробке, включая все детали, аксессуары и упаковку. Вы должны связаться с нами с номером заказа и подробностями о продукте, который вы хотели бы вернуть. Мы быстро ответим инструкциями о том, как вернуть элементы.

  1. Причины, поддерживающие бесплатный возврат
<Таблица>

Причины, поддерживающие бесплатный возврат

Детали

Решение / замечание < / p>

Неправильный пункт отправлено

Если вы получили наш продукт не то же самое, что, очевидно, перечисляет список продуктов, вы можете отправить нам фотографии продукта. Мы вернем их для вас после подтверждения.

бесплатный возврат (продавец платит за доставку)

Проблемы с качеством чистого продукта элементы повреждены, и я не могу работать бесплатный возврат ( Продавец оплачивает доставку)
  1. Причины не поддерживают бесплатный возврат
<Таблица>

Причины не поддерживают бесплатный возврат

Детали

Решение / замечание < / p>

прибыл слишком поздно

Rollerhouses не примет свободный возврат, если доставка задерживается по причинам логистической компании.

затраты на доставку будут обязанностью покупателя.

Больше не хочет этого

Получите элемент, но измените разум / закажите его по ошибке / изменениям цены < / p>

затраты на доставку будут обязанностью покупателя.

не соответствует описанию

Получите элемент не такой же, как описание продукта или изображение

Свяжитесь с нашей командой по обслуживанию клиентов для подходящего решения

Без ручного или нестандартного руководства

/

Свяжитесь с нашей командой по обслуживанию клиентов, чтобы получить текстовую или видео установку по Руководству по эксплуатации

Заказано по ошибке

купить неверную версию продукта.

Затраты на доставку будут обязанностью покупателя.

не понравился цвет/качество

/

Не возвращаю

Примечание: мы не несем ответственности за предметы, окрашенные или поврежденные в случае использования, вызванного ошибкой пользователя.

возврат

Все возвраты будут зачислены на вашу первоначальную форму оплаты.

возвращает

Существуют определенные ситуации, когда предоставляются только частичные возмещения (если применимо)

- любой элемент, не в его исходном состоянии, поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой

- любой предмет, который возвращается более чем через 30 дней после доставки

ПРИМЕЧАНИЕ: клиенты будут взиматься только один раз за максимум за расходы на доставку (это включает в себя возврат); НЕТ-РЕСТОКИНА, ЧТОБЫ БЕЗОПАСНОСТЬ Клиентам за возврат продукта.

И мы принимаем метод доставки в качестве E-Packet, China Post и быстрая доставка в качестве DHL и FedEx. И если у вас есть какие-либо другие варианты доставки, свяжитесь с нами, чтобы сначала подтвердить, или мы не можем их получить. <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< /p>

Возврат (если применимо)

Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отказе от вашего возмещения.

Если вы одобрены, то ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применяться к вашей кредитной карте или исходному методу оплаты в течение определенной суммы дней, обычно в течение 48 часов.

поздно или отсутствует возвраты (если применимо)

Если вы еще не получили возврат, сначала проверьте свой банковский счет снова.

Затем свяжитесь с компанией по кредитной карте, может потребоваться некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован.

Далее свяжитесь с вашим банком. Часто бывает некоторое время обработки до того, как возвращается.

Если вы сделали все это, и вы все еще не получили возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу sale@rollerhouses.com , мы проверим это для вас снова.